A : 화장품 정품 인증은 구매당시 패키지의 한쪽면에 QR코드가 있습니다. 해당 QR 코드를 스캔해 보시면 정품인증이 가능합니다.

A. 메이크업을 하지 않았더라도 클렌징을 꼭 해야합니다. 메이크업을 지우는 이유는 낮동안 쌓인 먼지,피지,외부 물질 등 환경적인 요인이므로 인한 불순물을 지우는 것이며, 클렌징으로 피부의 스트레스와 피로를 풀어주는 역할도 해줍니다.

A. 몽캉의 제품은 과학적으로 효능과 안정성이 입증이 된 제품들입니다. 하지만 임산부들의 신체적 반응에 따라 민감성과 예민한 피부를 가지신 임산부들이 계시기 때문에 전문의와 상담후에 제품을 사용하는 것을 추천드립니다.

A. 몽캉의 제품은 남녀 구분없이 공용으로 사용이 가능 합니다. 에스테틱과 민감성 트러블 피부에 최적화 시킨 브랜드이지만, 고객님들의 피부상태에 따라서 사용감이 달라질 수 있기 때문에 자신의 피부타입에 맞춰 제품을 사용하는것을 추천 드립니다.

A. 몽캉의 모든 제품은 식약처 가이드라인을 준수하여 안전성이 확보된 성분으로 설계 된 제품이나 개인차에 의해 불편 반응은 나타날 수 있습니다. 제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용 했을 때도 동일 반응이 나타난다면 소비자 분쟁 해결 기준에 의거하여 반품 진행 가능하며 절차는 하기와 같습니다. 출고일 기준 14일 이내 , 잔존량 2/3 이상 남아 있어야 하며 피부 전후 사진과 제품과의 인과관계 여부 확인이 가능한 진단서 또는 의사소견서가 함께 제출 되어야 합니다. 관련하여 자세한 문의사항은 qna@mongkang.co.kr 으로 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.

A. 해외의 경우에는 구매처에 문의 하여주십시오.

A. 몽캉은 한국 브랜드입니다.